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常见问题

Q蛙蛙在线是什么平台?
A答:蛙蛙在线是一个互联网投融资中介平台,资金采用第三方托管,不搞资金池,仅通过网络作为中介方提供投融资撮合服务。通过蛙蛙在线平台,投资者可以获取比银行存款高、比股票稳定的回报。
Q蛙蛙在线如何保障投资资金安全以及做好风险管控?
A

答:蛙蛙在线积极响应相关监管机构对于互联网平台的监管要求,严守平台中立地位,以健全的风险管控体系为基础,用户资金由新浪支付(中国行业支付的领军企业)负责第三方资金托管,项目质押物经过国家权威检测机 构检测合格,由权威保管机构仓库保管,并由中国人寿保险、太平洋保险、平安保险等三大机构承保。此外还有第三方机构实时回购、风险准备金账户等机制全方位保障。

 
Q蛙蛙在线提供的服务是否合法合规?
A答:蛙蛙在线所有业务都遵守国家法律法规,在国家相关部门的监管下运营。蛙蛙在线企业信息可在工商局网站查询。
Q蛙蛙在线有app吗?
A答:有,扫一扫下面二维码即可下载!
Q充值、提现收费吗?
A答:
平台资费收取标准
平台身份 类别 说明
投资人 充值费
免费(暂由蛙蛙在线垫付)
注:蛙蛙在线未设置充值上限。银行、第三方支付平台或设有不同充值限额,建议使用额度较高的USB专业网银进行充值
提现费 ①已投资资金,回款提现免费(暂由蛙蛙在线垫付)
②充值未投资资金,直接提现,按照提现金额的0.3%收取手续费(第三方平台收取)
③在免费提现额度内,每个用户每天有5次免费提现机会,超过5次,每笔提现收费2元
借款人 服务费 根据借款期限,按照借款金额3%-7%提取
提现费 按照提现金额的0.5%收取手续费(第三方平台收取)
其他费用 邮寄费 20元/份,自会员账户中一次性扣除
备注:
1、提现金额:
     投资人:单笔限额5万,单日限额50万
     借款人:单笔限额100万,单日限额300万
2、提现到账时间:
     15:00 前申请提现,资金预计T+1(节假日顺延)转入用户的绑定提现银行卡中。
     15:00 后申请提现,资金预计T+2(节假日顺延)转入用户的绑定提现银行卡中。
3、平台规则若有变动,将以公告的形式提前1个工作日进行通知;
4、最终解释权归属蛙蛙在线运营团队。
Q如何在蛙蛙在线进行投资?
A

(1)注册成为平台用户,并填写姓名、身份证等真实信息完成实名认证;

(2)对账户进行充值;

(3)选择项目并投资。

Q为什么要做身份绑定?
A为了保障资金安全,将蛙蛙在线账号实名绑定,以及保证投资人是年满18岁的具有完全民事行为能力的中国公民,从而保证借贷合同的有效性,我们要求所有投资人必须通过身份证认证。身份认证过程简便,且认证信息只用于核实用户身份,所有资料将严格保密。
Q投标后何时计算收益?
A平台的所有借款项目,计息起始日为满标复核的第二日,计息截止日为项目的截止日。
Q投资金额有什么限制?
A平台最低起投金额为100元,并且针对不同的项目有不同的最低投资金额要求,具体可查看项目详情。最低投资递增单位调整为1元。
Q为何充值受到额度限制?
A第三方支付平台对于充值没有额度限制,但不同银行对于日均交易、充值额度有相应的限制,具体可查询对应的开户银行。或拨打蛙蛙在线客服热线咨询400-1386-888。
Q为何投标后资金会冻结?
A投资人对项目进行投标后,在此项目进度没有到100%之前,这部分金额将被冻结。如果进度到100%,这部分金额将转给借款人;如果借款进度在申购时间截止时仍达不到100%,这部分金额将立刻解除冻结,返还给投资人。
Q投资人投标后是否可以取消?
A您在投标后不允许取消,若此标满标并放款后,您账户上的冻结金额自动将转入该标借款人账户。若此标流标,则您账户上的冻结金额自动转为用户可用金额。
Q电子合同有效吗?
A我国新合同法第十一条规定:书面形式合同是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。因此电子合同属于书面形式的合同一种,是受到法律保护的。蛙蛙在线所有合同文本都由专业律师起草,保证经平台交易都是具备法律效力的。
Q遇到别人盗用我的资料假冒我怎么办?
A如遇到此类情况,您可以联系我们的在线客服或拨打我们的客服热线向我们说明情况,我们会尽快采取处理措施,以确保您信息和资金的安全。
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